Правова інформація
Умови, реквізити та повернення
Ця сторінка містить дані продавця, умови придбання курсів на платформі LENDING, порядок обміну й повернення коштів та контакти для звернень.
Продавець і реквізити
Платформа LENDING розміщує курси різних авторів, і продавцем може бути як платформа, так і сам автор — залежно від курсу. Реквізити продавця конкретного курсу відкриваються з його сторінки, посиланням «Умови та повернення» під ціною. Вище показані реквізити платформи.
Що ви отримуєте
Предмет договору — доступ до записаного онлайн-курсу: відеоуроки, практичні завдання й тести. Перелік курсів і актуальні ціни — у каталозі. Ціни вказані в гривнях і включають усі податки.
Оплата — карткою онлайн. Доступ відкривається автоматично одразу після підтвердження оплати, в особистому кабінеті на цьому сайті. Курс є цифровим контентом — фізична доставка не здійснюється. Строк доступу зазначено на сторінці курсу; якщо не зазначено — доступ безстроковий.
Умови обміну й повернення
Повернення коштів
Ви можете повернути кошти за курс, якщо одночасно виконані дві умови:
- звернення надіслане протягом 14 календарних днів з дати оплати;
- ви опрацювали не більше половини уроків курсу.
Щоб оформити повернення, напишіть на [email protected] або зателефонуйте +38 (097) 431-03-80 і вкажіть імʼя та прізвище, дату й суму платежу, назву курсу та причину повернення. Заяву розглядаємо протягом 3 робочих днів. Кошти повертаються тим самим способом і на ту саму картку, якою було здійснено оплату, протягом до 10 банківських днів з моменту погодження. Комісія за повернення з клієнта не стягується.
Обмін
Замість повернення коштів ви можете обміняти курс на інший курс платформи рівної вартості — за тих самих умов і в ті самі строки. Доступ до попереднього курсу при обміні закривається.
Коли повернення не здійснюється
Курс — цифровий контент. Відповідно до частини 2 статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» право на відмову не застосовується, якщо надання послуги вже почалося за згодою споживача. На практиці кошти не повертаються, якщо:
- опрацьовано більше половини уроків курсу;
- минуло понад 14 календарних днів з дати оплати;
- виявлено передання облікових даних третім особам або копіювання й розповсюдження матеріалів.
Якщо доступ не відкрився
Якщо оплата пройшла, а доступ не зʼявився в кабінеті — напишіть на [email protected]. Ми відкриємо доступ або повернемо кошти в повному обсязі незалежно від строків, зазначених вище.
Доступ і авторські права
Доступ надається особисто покупцю; передавати облікові дані третім особам не можна. Матеріали курсів захищені авторським правом: копіювання, розповсюдження та комерційне використання без письмового дозволу автора заборонені.
Контакти
З питань оплати, доступу й повернень: [email protected], +38 (097) 431-03-80. Пн—Пт, 10:00—19:00 (за київським часом).