ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Володільцем (розпорядником) персональних даних є Фізична особа-підприємець Набокова Анастасія В'ячеславівна, яка надає освітні послуги через платформу Life Balance Academy.

Контактна електронна пошта для питань щодо обробки персональних даних: [email protected].

2.1. Дані, які ви надаєте самостійно: ім'я (або ім'я та прізвище), номер телефону, адреса електронної пошти — під час заповнення форми заявки, реєстрації, оформлення замовлення або звернення до нас.

2.2. Дані про замовлення та оплату: обраний пакет/курс, сума, статус оплати. Платіжні реквізити (номер картки, CVV тощо) НЕ збираються та НЕ зберігаються на нашому боці — оплата обробляється платіжним провайдером monobank (АТ «Універсал Банк») на його захищеній стороні відповідно до його правил і стандартів безпеки.

2.3. Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, дані про взаємодію із сайтом, файли cookie — збираються автоматично для роботи сайту, безпеки та аналітики.

3.1. Надання освітніх послуг: створення облікового запису, надання доступу до курсу, супровід навчання.

3.2. Обробка та підтвердження оплат, виставлення рахунків, повернення коштів у передбачених випадках.

3.3. Зв'язок із вами: обробка заявок і звернень, надсилання службових повідомлень (підтвердження, доступи, сервісні листи).

3.4. Маркетингові комунікації (інформація про курси, акції) — надсилаються лише за наявності вашої згоди, яку можна відкликати в будь-який час.

3.5. Підстави обробки: згода суб'єкта даних, виконання договору (публічної оферти), стороною якого є користувач, а також виконання юридичних обов'язків володільця.

Ми не продаємо персональні дані. Дані можуть передаватися лише залученим постачальникам послуг у мінімально необхідному обсязі для виконання зазначених цілей, зокрема:

— monobank (АТ «Універсал Банк») — для обробки платежів;

— система керування взаємовідносинами з клієнтами (CRM) — для обробки заявок і супроводу клієнтів;

— сервіс миттєвих повідомлень Telegram — для оперативного сповіщення нашої команди про нові заявки;

— сервіс надсилання електронних листів (Resend) — для доставлення службових листів (підтвердження, доступи);

Дані також можуть бути надані державним органам у випадках і в порядку, передбачених чинним законодавством України.

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки: на час дії договору та доступу до курсу, а також протягом строків, установлених законодавством (зокрема для бухгалтерського та податкового обліку). Після завершення цих строків дані видаляються або знеособлюються.

Відповідно до законодавства ви маєте право: знати про джерела збирання та місцезнаходження своїх даних; отримувати інформацію про умови надання доступу до даних; на доступ до своїх даних; вимагати виправлення (уточнення) неточних даних; вимагати видалення або обмеження обробки даних; відкликати раніше надану згоду на обробку; звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації своїх прав надішліть запит на електронну пошту [email protected]. Ми розглянемо звернення у строки, передбачені законодавством.

Сайт використовує файли cookie та подібні технології для забезпечення роботи сайту, збереження налаштувань, безпеки й аналітики. Ви можете керувати файлами cookie в налаштуваннях свого браузера; вимкнення окремих cookie може обмежити функціональність сайту.

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення. Водночас жоден спосіб передавання даних через Інтернет не є абсолютно захищеним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Продовження користування сайтом після внесення змін означає прийняття оновленої Політики.

З питань, пов'язаних із обробкою персональних даних та цією Політикою, звертайтеся: Life Balance Academy, email: [email protected].